El caso es que los vuelos retrasados, dan derecho a indemnización. Para saber si por el retraso que has sufrido, tienes derecho a una indemnización, debes cumplir ciertas condiciones. Vamos a verlas.

Como eres un pasajero de Ryanair, es decir, de una compañía aérea en la Unión Europea , será aplicable la normativa de la UE (CE) 261/2004, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, sobre normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque.

Siempre que un vuelo despegue sobre territorio de la UE o siempre que la aerolínea tenga su sede en territorio de un estado miembro, podrás acogerte a esta normativa para hacer valer tus derechos como pasajero de vuelo.

Tendrás derecho a recibir una indemnización si la aerolínea es responsable de dicho retraso. Ten en cuenta que más del 50% de las demoras de los vuelos tiene su origen en las aerolíneas y sólo cerca del 10% se produce por causas meteorológicas. Si el retraso se debe a una huelga, las compañías suelen poner impedimentos basándose en que es causa de fuerza mayor y ellos no habrían podido evitarlo, sin embargo, nuestra recomendación es que reclames puesto que en muchas ocasiones, la compañía sí podría evitar el retraso con planificación o incluso cuando vendió el billete ya estaba convocada la huelga.

Para que el retraso en un vuelo sea indemnizable, el pasajero ha de haber sufrido un tiempo de espera considerable. Por eso, se acude al concepto de «gran retraso» que de media se considera en retrasos a partir de las 3 horas  (los retrasos superiores a 3 horas son asimilables a las cancelaciones en los vuelos de cara a percibir la indemnización).

Los pasajeros tienen derecho a recibir una indemnización de hasta 600 euros. Esta cantidad depende de la distancia del vuelo.

Distancia entre la salida del vuelo y la llegada de hasta 1.500 km´s:

-Intracomunitarios: 250 €

-Extracomunitarios: 250 €

Distancia entre la salida del vuelo y la llegada comprendida entre 1.500 y 3.500 km´s:

-Intracomunitarios: 400 €

-Extracomunitarios: 400 €

Distancia entre la salida del vuelo y la llegada de más de 3.000 km´s:

-Intracomunitarios: 400 €

-Extracomunitarios: 600 €

La compañía está obligada a prestar asistencia al viajero. esto significa que, al margen de la indemnización que pueda corresponder en caso de retraso en el vuelo por culpa o negligencia de la aerolínea que acabamos de ver, la compañía está obligada a dar comida, bebida, llamadas telefónicas, transporte y alojamiento, en su caso, al pasajero que está esperando la salida del vuelo retrasado. Y recuerda que siempre, la compañía está obligada a ofrecer la posibilidad al viajero la devolución del precio del billete o la posibilidad de viajar lo más pronto posible.

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